Depende de si esa comisión es por gestionar a los clientes que ya son tuyos o por captar clientes nuevos: solo la primera es una pérdida evitable, y en los tres escenarios que calculamos aquí va de 301,08€ a 685,08€ al año según el tamaño del equipo. La segunda partida no es una pérdida, es el precio de un cliente que no tenías, y esa parte no desaparece por cambiar de herramienta.
Para responder de verdad hay que separar dos cosas que la factura de un marketplace mezcla en un solo número: lo que pagas por gestionar la agenda de clientes que ya te conocían, y lo que pagas por captar a los que te encontraron por primera vez dentro del directorio. Sumarlas da una cifra más grande y más impactante, pero también engañosa, porque solo la primera es dinero que recuperas al cambiar de sistema. Aquí calculamos las dos por separado, operación por operación, en tres escenarios de tamaño creciente: un profesional solo, un salón de 3 y uno de 5.
Por qué hay que separar gestión de captación
Un cliente que lleva dos años viniendo a tu salón y reserva por Booksy o Treatwell no te lo trajo la plataforma: te lo trajo el boca a boca, tu escaparate o tu ficha de Google hace dos años. La plataforma solo gestiona esa cita. Un cliente que nunca había oído hablar de tu negocio y te encontró buscando dentro de Booksy o Treatwell sí te lo trajo la plataforma: sin su buscador, ese cliente no habría llegado. Tratar estos dos casos como el mismo gasto es el error que infla las cifras que circulan sobre lo que cuestan estas plataformas. Lo explicamos con más detalle, y con las tarifas completas de cada una, en nuestro artículo sobre cómo evitar las comisiones de Booksy y Treatwell.
En los tres escenarios siguientes usamos un ticket medio de 30€ y suponemos que un 90% de las reservas del mes son de clientes que repiten y un 10% son clientes nuevos que ese mes te encontró el directorio. Es una proporción razonable para un negocio ya asentado, pero es una hipótesis nuestra, no un dato oficial de Booksy ni de Treatwell: si tu reparto es distinto, la calculadora gratuita de comisiones te deja meter tus propios números en lugar de estos.
Escenario 1: un profesional solo
100 reservas al mes, ticket medio de 30€ → 3.000€ facturados. Con el reparto del 90/10: 90 reservas de clientes recurrentes (2.700€) y 10 reservas de clientes nuevos captados por el directorio ese mes (300€).
- Gestión (90 reservas, 2.700€): con Booksy, la cuota de 34,99€/mes se paga exista o no exista un cliente nuevo ese mes, así que esas 90 reservas recurrentes están pagando, en la práctica, esa cuota fija: es dinero que se ahorra íntegro si cambias de herramienta. Con Treatwell, esta parte ya cuesta 0€: su comisión de marketplace en reservas repetidas es del 0%, así que aquí no hay nada que ahorrar porque ya no se paga nada.
- Captación (10 reservas, 300€): con Treatwell, el 25% de esos 300€ son 75€/mes (900€/año). Este importe no se ahorra al cambiar a AppMiNegocio: ese cliente nuevo te lo trajo el directorio, no una app con tu marca. Con Booksy, si activas el Boost para conseguir esos clientes nuevos, tiene un coste, pero Booksy no publica su tarifa en su web, así que no hay cifra que dar.
- El 2% de Treatwell: si parte de esas 90 reservas recurrentes se pagan por adelantado online a través de Treatwell, se suma un 2% sobre esa parte. Como no sabemos cuántas de las 90 se prepagan así en tu caso, lo dejamos como variable, no como euros: no es correcto aplicarlo al 100% de las reservas.
La cuenta que importa: 34,99€ − 9,90€ = 25,09€ de ahorro real al mes con AppMiNegocio frente a Booksy, solo en la parte de gestión. Al año: 419,88€ (34,99€ × 12) − 118,80€ (9,90€ × 12, plan mes a mes) = 301,08€/año. Si pagas el plan anual de 99€ en lugar del plan mes a mes, el ahorro sube a 419,88€ − 99€ = 320,88€/año. Los 75€/mes de captación de Treatwell no entran en esta resta: no se ahorran, se dejan de pagar porque también se deja de recibir ese cliente nuevo por esa vía.
Escenario 2: salón de 3 profesionales
300 reservas al mes (100 por profesional), ticket medio de 30€ → 9.000€ facturados. Con el mismo reparto 90/10: 270 reservas recurrentes (8.100€) y 30 reservas de clientes nuevos captados (900€).
- Gestión (270 reservas, 8.100€): la cuota de Booksy para 3 profesionales es 34,99€ + 8€ × 2 usuarios adicionales = 50,99€/mes. Con Treatwell, sigue siendo 0€ por la misma razón que en el escenario anterior: 0% de comisión de marketplace en reservas repetidas.
- Captación (30 reservas, 900€): el 25% de Treatwell sobre 900€ son 225€/mes (2.700€/año). Tampoco se ahorra al cambiar de herramienta. Booksy: Boost sin tarifa publicada.
- El 2% de Treatwell: igual que en el escenario 1, se aplicaría solo sobre la parte de las 270 reservas recurrentes que se prepaguen online, y no lo cuantificamos porque no es un dato conocido de antemano.
La cuenta que importa: 50,99€ − 9,90€ = 41,09€ de ahorro real al mes. Al año: 611,88€ (50,99€ × 12) − 118,80€ = 493,08€/año con el plan mes a mes de AppMiNegocio, o 611,88€ − 99€ = 512,88€/año con el plan anual. Los 225€/mes de captación de Treatwell quedan, de nuevo, fuera de esta resta.
Escenario 3: salón de 5 profesionales
500 reservas al mes (100 por profesional), ticket medio de 30€ → 15.000€ facturados. Con el reparto 90/10: 450 reservas recurrentes (13.500€) y 50 reservas de clientes nuevos captados (1.500€).
- Gestión (450 reservas, 13.500€): la cuota de Booksy para 5 profesionales es 34,99€ + 8€ × 4 usuarios adicionales = 66,99€/mes. Con Treatwell, 0€, igual que en los dos escenarios anteriores.
- Captación (50 reservas, 1.500€): el 25% de Treatwell sobre 1.500€ son 375€/mes (4.500€/año). No se ahorra al cambiar. Booksy: Boost sin tarifa publicada, tampoco calculable aquí.
- El 2% de Treatwell: mismo tratamiento que en los dos escenarios anteriores: variable sobre la parte de las 450 reservas recurrentes que se prepaguen online, sin convertir a euros por falta de dato.
La cuenta que importa: 66,99€ − 9,90€ = 57,09€ de ahorro real al mes. Al año: 803,88€ (66,99€ × 12) − 118,80€ = 685,08€/año con el plan mes a mes, o 803,88€ − 99€ = 704,88€/año con el plan anual. Los 375€/mes de captación de Treatwell no forman parte de este ahorro.
Los tres escenarios, en una tabla
| Escenario | Gestión: cuota Booksy/mes | Captación: comisión Treatwell/mes (no se ahorra) | Ahorro real al año con AppMiNegocio |
|---|---|---|---|
| Profesional solo (90 reservas de gestión) | 34,99€ | 75,00€ | 301,08€ (320,88€ con plan anual) |
| Salón de 3 (270 reservas de gestión) | 50,99€ | 225,00€ | 493,08€ (512,88€ con plan anual) |
| Salón de 5 (450 reservas de gestión) | 66,99€ | 375,00€ | 685,08€ (704,88€ con plan anual) |
Fíjate en que la columna de captación de Treatwell crece igual de rápido que la de gestión de Booksy, pero significa algo completamente distinto: esa columna es dinero que compra clientes que no tenías, no dinero que se tira gestionando los que ya eran tuyos. Ningún escenario de esta tabla convierte esa columna en ahorro.
Por qué la captación no desaparece con AppMiNegocio
AppMiNegocio resuelve la parte de gestión: agenda de citas, notificaciones push y tarjeta de fidelización para los clientes que ya son tuyos, por una cuota fija que no sube con el tamaño del equipo ni con el número de reservas. Eso es lo que se ahorra en la tabla de arriba.
Lo que no resuelve es la captación. AppMiNegocio no tiene buscador propio ni sistema de posicionamiento pagado: no es un marketplace. Si en tu negocio una parte real de las reservas viene de gente que te descubre dentro de Booksy o Treatwell, esa captación la hace el propio directorio, no nosotros, y dejará de producirse el día que salgas de esa plataforma. La cifra de captación de la tabla, por tanto, no es una pérdida que elimines cambiando de herramienta: es un coste que sigue existiendo o que tienes que sustituir por otro canal, no algo que AppMiNegocio vaya a cubrir.
Cifras oficiales usadas en estos cálculos, verificadas el 12 de agosto de 2026: cuota de Booksy (34,99€/mes + 8€/mes por usuario adicional, IVA y procesamiento de pagos no incluidos, Boost sin tarifa publicada) en biz.booksy.com/es-es; comisiones de Treatwell (25% sobre la primera reserva de cliente nuevo del marketplace, 0% en reservas repetidas, 2% de procesamiento solo si el cliente prepaga online, cuota de software no publicada) en treatwell.es/partners/precios.
Calcula tu propio escenario, no el nuestro
Estos tres escenarios usan un ticket medio y un reparto de clientes que nos hemos inventado para poder mostrar la cuenta completa, paso a paso. Tu salón no tiene por qué parecerse a ninguno de los tres: tu ticket medio puede ser de 18€ o de 55€, y tu proporción de clientes nuevos puede ser del 3% o del 30%. En lugar de forzar tus números para que encajen en uno de estos escenarios, mete los tuyos directamente en la calculadora gratuita de comisiones: separa gestión de captación igual que aquí, pero con tu facturación real, no con la nuestra.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto pierde de verdad un salón en comisiones al año?
Depende del tamaño del equipo y de cuánto paga por gestionar clientes que ya eran suyos, no por captación. En los tres escenarios calculados aquí, ese ahorro real al cambiar de Booksy a AppMiNegocio va de 301,08€/año (un profesional solo) a 685,08€/año (un salón de 5), usando el plan mes a mes. La parte de captación de Treatwell, en cambio, no es una pérdida evitable: es el coste de clientes nuevos que sí se reciben a cambio.
¿Por qué no se suma la comisión de captación al total que se ahorra?
Porque esa comisión paga un cliente que el negocio no tenía antes: al cambiar de herramienta, ese cliente y el ingreso que trae dejan de llegar por esa vía. No es dinero que se tira, es dinero que compra algo. Sumarlo al ahorro produciría una cifra inflada que no corresponde a la realidad.
¿Estos tres escenarios son las cifras reales de mi negocio?
No, son ejemplos con un ticket medio de 30€ y un reparto del 90% de reservas recurrentes y el 10% de reservas de clientes nuevos, para poder mostrar el cálculo completo paso a paso. Para tu negocio real, usa la calculadora gratuita de comisiones con tus propios datos.
¿Quieres saber cuánto ahorras tú, no el ejemplo? Prueba la calculadora gratuita de comisiones con tus propios números, o entra en appminegocio.app/constructor y configura tu app de reservas por 9,90€/mes (99€/año, o 118,80€/año pagando mes a mes), sin comisiones. Sin permanencia.